Esta Política de Cookies explica cómo PIDO by Movemos (plataforma operada por Movemos S.A.S.) utiliza cookies y tecnologías similares en nuestras plataformas pido.pro y aplicaciones relacionadas para ofrecer el servicio de entregas rápidas.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visitas nuestra plataforma PIDO. Estas cookies nos ayudan a:

• Recordar tus preferencias de entrega
• Mantener tu sesión activa de forma segura
• Optimizar las rutas de reparto
• Mejorar la experiencia de compra y entrega

2. Tipos de cookies que usamos en PIDO

3. Cookies técnicas de PIDO

Estas son algunas de las cookies específicas que utiliza nuestra plataforma:

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
pido_session	Esencial	Mantener la sesión del usuario/comercio/repartidor	Sesión
pido_location	Funcionalidad	Recordar ubicación para entregas rápidas	30 días
pido_cart	Funcionalidad	Guardar carrito de compras temporal	7 días
pido_delivery_prefs	Funcionalidad	Preferencias de entrega (horario, instrucciones)	90 días
pido_analytics	Analítica	Mejorar rutas y tiempos de entrega	1 año

4. Gestión de cookies en PIDO

Puedes gestionar las cookies de PIDO de las siguientes formas:

• Banner de cookies: Al ingresar por primera vez a pido.pro, puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales
• Configuración del navegador: Puedes modificar la configuración de cookies en Chrome, Firefox, Safari, etc.
• Herramientas específicas: Algunos navegadores ofrecen herramientas para gestionar cookies por sitio

Importante: Deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de PIDO, incluyendo la capacidad de hacer pedidos y realizar entregas.

5. Cookies de terceros en PIDO

Para ofrecer el servicio completo de entregas, PIDO integra servicios de terceros que pueden usar cookies:

• Proveedores de pago: Para procesar pagos seguros
• Servicios de mapas: Para optimización de rutas y geolocalización
• Análisis de datos: Para mejorar la experiencia de entrega
• Comunicación: Para notificaciones sobre estado de pedidos

6. Cookies en la app móvil de PIDO

En nuestras aplicaciones móviles utilizamos tecnologías similares a las cookies (identificadores de dispositivo) para:

• Seguimiento de repartidores en tiempo real
• Notificaciones push sobre estado de entregas
• Personalización de la experiencia de entrega
• Seguridad y prevención de fraudes

7. Cambios en la política de cookies

PIDO by Movemos puede actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la versión actualizada en https://pido.pro.

8. Contacto y preguntas

privacidad@movemos.com.co

Plataforma: https://pido.pro